Wśród operatorów telefonii komórkowej widać pewien zwrot w walce o pozyskanie klienta. Do niedawna bowiem najważniejsze było pozyskanie nowych klientów, którzy wcześniej nie dysponowali telefonem komórkowym. Teraz telefony komórkowe mają niemal wszyscy, dlatego też ważniejszy jest odwrócona osmoza klient, który telefon posiada, ale dla lepszej oferty gotów jest zmienić operatora. Wystarczy spojrzeć na reklamy jednego z operatorów, który wprost mówi, że wybierany jest przez siedemdziesiąt procent klientów przenoszących numer i używa w reklamach stwierdzenia „przenieś numer”. Przekaz jest bardzo jasny – teraz liczy się klient przenoszący numer a nie kupujący swój pierwszy telefon. Dla takich klientów przygotowuje się specjalne oferty, a operatorzy, z których usług korzystamy do tej pory zaczynają o nas walczyć na długo przed wygaśnięciem obowiązującej umowy. To właśnie dlatego telemarketerzy dzwonią do nas nawet na sześć miesięcy przed wygaśnięciem umowy i proponują jej przedłużenie na nowych, atrakcyjniejszych warunkach.
Autor artykułu:
Tworzenie sklepów internetowych